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.:: Passo 1) Antes de agendar, vamos adiantar algumas coisas?
.:: Passo 1) Antes de agendar, vamos adiantar algumas coisas?
Enquanto não realizamos nosso contato, há algumas ações que você pode fazer para adiantar, se desejar.
Vamos lá...
.:: Vamos precisar ver seu computador (fazer acesso remoto junto com você)...
.:: Vamos precisar ver seu computador (fazer acesso remoto junto com você)...
Para receber o auxílio e o suporte da Acad, precisaremos ver a tela de seu computador.
Você pode fazer isso no dia e hora agendados, mas se desejar já pode instalar a ferramenta para que nós possamos lhe auxiliar.
Será necessário instalar nele uma ferramenta do próprio Google chamada "Remote Desktop". Para instalar a ferramenta clique aqui.
Um detalhe: a ferramenta funciona no navegador de internet Google Chrome. Se não estiver usando abra-o ou instale-o se não possuir.
.:: Você vai precisar usar o aplicativo Backup & Sync do Google (somente se souber que sua conta está vinculada ao Google)
.:: Você vai precisar usar o aplicativo Backup & Sync do Google (somente se souber que sua conta está vinculada ao Google)
Link para baixar o aplicativo Backup e Sincronização, que cria pasta em computador para armazenamento dos arquivos da sua contabilidade. Neste mesmo link há orientações sobre o funcionamento.
Se não tiver certeza de que sua conta é GMAIL ou Vinculada ao Google (corporativa ou não) não precisa fazer isso agora.
.:: Passo 2) É só preencher o formulário abaixo para agendar o auxílio...
.:: Passo 2) É só preencher o formulário abaixo para agendar o auxílio...
Após enviar o formulário é só aguardar o contato da Equipe da Acad. Obrigado!
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